まだ、次の端末が届いていないけど、さっさとMNP番号をauからもらってしまう。
auはMNP番号発行専用ダイヤルがあるのね。しかも、一発でつながった。これはOCNと大違い。だけど、Googleさんに「au MNP番号」で聞くと出てくる他社への乗り換えの説明ページからは、どこにMNP番号発行を手続きしていいか書いていないのね。これは、他社に乗り換えられたくない意図がありありと出ているな。
MNP発行の手続きは、担当者を介して電話のやり取りをして発行してもらう。最初に発行までの手続きは１０分かかると言っていた。
本人確認は最初に暗証番号を入力したので、電話番号と氏名を言うだけでOKだった。
次は契約状況の確認をしてもらう。これは２分かかると言ってた。実際にはもっと短い。契約料の日割りができないので、来月にしたらどうかと言われけど、これは断って進めてもらう。
だけど解約月なのに契約解除料がかかると言い出したので、再度確認してもらった。結局は解約手数料の3,000円だけで大丈夫だった。ここから窓口担当者が焦り出すのがわかる。
ここで、どうして解約するのかのアンケートが始まる。移行先はどこかとか？ など。答える必要もないので、回答をこと断ってMNP発行を進めてもらう。これでもっと焦り出す。マニュアルにしたがって手続きをしているのはわかるけど、無駄な繰り返しが多くなってもと遅くなる。大丈夫なのか？
発行手続きをしてもらう。これには１分かかる。MNP番号を読み上げるけど、どんどんつっかえて、最後はこちらから番号を読み上げて確認してあげる。
以上でMNP番号の発行が完了して。auと契約して14年と6ヶ月。これでauとはお終い。
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MNPお手続き方法 | ご解約前の注意事項を確認 | au
auスマートフォン、ケータイ等のMNPお手続き方法を確認いただくページです。
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