５丁目通信（仮称）

こちらの話しの続きです。

やはりリコールには対応しておかないと、後でトラブルがあったときに、こちらのせいにされても困るからリコール対象のエアバッグ部品交換してきた。土日は混んでいそうだす、迷惑なので平日に行く。受付したのは担当が替わらず今までの営業マンだけど、特に今までの経緯の説明はない。まあ、仕方ないか・・・。

受付が終わって店から出ていくときに店長に呼び止められた。立ち話になってけど、今まで謝罪とこれらかのことを言われた。でも、これでもうホンダとこの店と縁切りますと伝えた。全営業マンに本件のことを伝えて改善すると言われても、一人のユーザーの件で、いちいち変われるわけでもないし、ホンダのディーラーがよくなろうが悪くなろうがこちらには関係ないのにね。

隣のファミリーレストランで簡単な仕事と昼食をとって待機する。１時間半ほどで作業完了の連絡をもらう。営業マンからクルマを受け取って終了。この間は事務的な会話で終わる。これでホンダと縁を切れる。もうリコールがなければね。

そういえば、ずっと懸案だったダッシュボードを固定するピンが壊れていたので部品を手に入れるを忘れていた。まあ、これ以上放っておいてと言ったので、何も言われないのは仕方ないか・・・。

View this post on Google

続きはこちらから

なぜアップルのユーザーサポートは「絶賛」と「批判」の両極の評価を受けるのか

Audible

¥500 （2024/11/15 11:52時点 | Amazon調べ）

Amazon

ポチップ

元アマゾンオペレーターが語る、コールセンターの離職率が70％を超える理由

著:西宮ミノル

¥300 （2024/11/15 11:52時点 | Amazon調べ）

Amazon

ポチップ