ツレの昔の会社の人のメールの設定でサポートした。２つのメールアドレスでどちらに届いたメールをどちらのアカウントでもメールを読みたいとのこと。
片方でPOPでメールを取得して削除してしまっているので、もう片方のアカウントではメールがなくなっているのが原因。
解決方法は、一つにメール転送させてまとめ、もう一つのアカウントでPOPでもメールの残す設定をすればよい。メールを読むのはメール転送していないアカウントで読む。
こうなると面倒。そこで、Gmailでまとめて読む方法を教える。方法はこの通り。
- Gmailのアカウントを作成する。
- ２つのメールアドレスに来たメールをどちらもGmailに転送する。
- GmailはWebブラウザで読む。
とりあえず、これで２つのメールアドレスに来たメールはGmailで読めるようになる。電話で指示しながら３０分近くかかって１．と３．までサポートした。
オプションとして、
- メール送信するときに、Gmailではなくて指定のメールアドレスを設定できる。
- Gmailのサイトではなく、今まで使っているOutlookでもメールの送受信できる。
も伝えた。このオプションまでサポートしたのがダメだったらしい。とても面倒に思ってしまったようだ。
結局は、２．ができなかったようだ。メールアドレスを管理しているプロバイダに連絡したようだが、最初のPOPでため込むようにしたとのこと。
サポートが無駄になった。サポートしていると、よくある気抜けの結果でした。よけなことを言い過ぎた・・・。